TELEFONLA SİPARİŞ AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu;

Diyalog Bilgisayar Eğitim Servis Yazılım Pazarlama Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Diyalog Bilgisayar”)’dır.

Adres: Altıntaş Mah. 135 Sok. No:44, 09800 Nazilli / Aydın
Telefon: +90 256 315 48 16
E-posta: info@diyalogbilgisayar.com
Web Sitesi: www.diyalogbilgisayar.com

İşbu Aydınlatma Metni, telefonla sipariş ve sipariş talebi süreçlerinde elde edilen kişisel veriler hakkında ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Telefonla sipariş veya sipariş talebi oluşturulması kapsamında, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad,

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Teslimat ve fatura adresi,

• Sipariş edilen ürün veya ürünlere ilişkin bilgiler,

• Sipariş ve teslimat tercihleri,

• Fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler,

• Müşteri tarafından sipariş veya talep kapsamında paylaşılan diğer gerekli bilgiler.

Yalnızca siparişin oluşturulması, yürütülmesi ve sonuçlandırılması için gerekli kişisel veriler işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Telefonla sipariş sürecinde elde edilen kişisel veriler;

• Sipariş veya sipariş talebinin oluşturulması,

• Müşterinin talep ettiği ürünlerin belirlenmesi,

• Müşteriyle sipariş hakkında iletişim kurulması,

• Stok ve ürün bilgilerinin kontrol edilmesi,

• Siparişin hazırlanması ve takip edilmesi,

• Teslimat ve kargo süreçlerinin yürütülmesi,

• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Ödeme sürecinin yürütülmesi,

• İade, değişim, garanti ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması,

• Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması

amaçlarıyla işlenebilir.

Telefonla sipariş verilmesi, reklam veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verildiği anlamına gelmez.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre KVKK'da düzenlenen;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rıza gerektiren farklı bir veri işleme faaliyeti bulunması halinde gerekli açık rıza ayrıca alınır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

• Telefon görüşmeleri,

• Telefonla iletilen sipariş ve talepler,

• Siparişin oluşturulması sırasında kullanılan elektronik sistemler,

• Sipariş sürecinde gerçekleştirilen e-posta veya diğer iletişimler

aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda otomatik, kısmen otomatik ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Telefonla sipariş kapsamında elde edilen kişisel veriler, yalnızca işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde;

• Kargo, lojistik ve taşıma hizmeti sağlayıcılarına,

• Ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

• Faturalandırma ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına,

• İnternet sitesi, yazılım ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcılarına,

• Hukuki ve mali hizmet alınan kişi veya kuruluşlara,

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Yetkili adli ve idari mercilere

KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında aktarılabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, telefonla sipariş işleminin yürütülmesi için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülük bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında Diyalog Bilgisayar'a başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında otomatik sistemlerle gerçekleştirilen analizlere itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

Diyalog Bilgisayar Eğitim Servis Yazılım Pazarlama Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Altıntaş Mah. 135 Sok. No:44, 09800 Nazilli / Aydın

adresine yazılı olarak veya yürürlükteki mevzuatta öngörülen diğer başvuru yöntemleri kullanılarak iletebilirsiniz.

Diyalog Bilgisayar sisteminde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden yapılacak başvurular, mevzuata uygun olmak kaydıyla info@diyalogbilgisayar.com adresine gönderilebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Son Güncelleme Tarihi: 17.08.2026

E-BÜLTEN AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu;

Diyalog Bilgisayar Eğitim Servis Yazılım Pazarlama Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Diyalog Bilgisayar”)’dır.

Adres: Altıntaş Mah. 135 Sok. No:44, 09800 Nazilli / Aydın
Telefon: +90 256 315 48 16
E-posta: info@diyalogbilgisayar.com
Web Sitesi: www.diyalogbilgisayar.com

İşbu Aydınlatma Metni, www.diyalogbilgisayar.com internet sitesinde bulunan e-bülten aboneliği kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

E-bülten aboneliği kapsamında;

• E-posta adresi,

• Abonelik ve abonelikten çıkış bilgileri,

• Aboneliğin oluşturulmasına ilişkin tarih ve gerekli teknik kayıtlar

işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

E-bülten kapsamında elde edilen kişisel veriler;

• E-bülten aboneliğinin oluşturulması ve yönetilmesi,

• Kullanıcının talep ve tercihleri doğrultusunda ürün, hizmet, kampanya ve duyuruların iletilmesi,

• Ticari elektronik ileti tercihlerinin yönetilmesi,

• Abonelikten çıkış taleplerinin yerine getirilmesi,

• İletişim ve bilgi güvenliğinin sağlanması,

• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Gerekli durumlarda bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

amaçlarıyla işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi

E-bülten ve ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin kişisel veri işleme faaliyetleri, işlemin niteliğine göre ilgili kişinin tercihi ve gerekli olduğu durumlarda açık rızası ile yürürlükteki mevzuatta öngörülen diğer kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak gerçekleştirilebilir.

E-bülten aboneliği kapsamında gerekli olan ticari elektronik ileti onayı, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ayrıca alınır ve yönetilir.

Aydınlatma işlemi ile açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı birbirinden ayrı süreçlerdir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler, www.diyalogbilgisayar.com internet sitesindeki e-bülten abonelik alanına kullanıcı tarafından bilgi girilmesi ve abonelik işleminin gerçekleştirilmesi suretiyle elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

E-bülten kapsamında elde edilen kişisel veriler, yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde;

• E-posta gönderim ve elektronik ileti hizmeti sağlayıcılarına,

• İnternet sitesi, sunucu, yazılım ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcılarına,

• Mevzuat kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlara,

• Yetkili adli ve idari mercilere

KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak aktarılabilir.

7. Abonelikten Çıkma

E-bülten aboneleri diledikleri zaman ticari elektronik ileti almayı reddedebilir ve abonelikten çıkabilir.

Abonelikten çıkılması sonrasında, yürürlükteki mevzuat gereğince saklanması gereken kayıtlar hariç olmak üzere e-bülten gönderimine yönelik işlemler sonlandırılır.

Ticari elektronik ileti onayının geri alınması, kullanıcının www.diyalogbilgisayar.com üzerinden alışveriş yapmasına, üyelik hesabını kullanmasına veya temel hizmetlerden yararlanmasına engel oluşturmaz.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, e-bülten aboneliğinin devam ettiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilebilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülük bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında Diyalog Bilgisayar'a başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,

• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Kanunda belirtilen şartlarda otomatik sistemlerle gerçekleştirilen analizlere itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

Diyalog Bilgisayar Eğitim Servis Yazılım Pazarlama Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Altıntaş Mah. 135 Sok. No:44, 09800 Nazilli / Aydın

adresine veya yürürlükteki mevzuatta öngörülen diğer başvuru yöntemleri kullanılarak iletebilirsiniz.

Diyalog Bilgisayar sisteminde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden yapılacak başvurular, mevzuata uygun olmak kaydıyla info@diyalogbilgisayar.com adresine gönderilebilir.

Son Güncelleme Tarihi: 17.08.2026